プライバシーポリシー

star-reviews（以下「本サービス」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本ポリシーを定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：ご登録者のメールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、事業者名。
• 投稿情報：本サービスを通じて収集される「お客様の声」。投稿者が入力した評価・コメント・表示名、および任意で添付される写真・動画。
• 決済情報：有料プランのお支払いは決済代行会社 Stripe を通じて処理されます。クレジットカード番号等の情報は Stripe が管理し、本サービスがカード番号を保持することはありません。
• 利用情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、Cookie 等。サービスの提供・不正投稿の防止・品質改善のために利用します。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、ログインセッションの維持のため。
• 投稿された「お客様の声」を、投稿者の同意の範囲で、ご利用事業者のページやウィジェットに掲載するため。
• 有料プランの料金決済および請求のため。
• 不正・スパム投稿の検知および防止のため。
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡のため。
• 利用状況の分析によるサービスの改善のため。

3. 第三者提供・業務委託

本サービスは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに取り扱いを委託します。

• Cloudflare, Inc. — サーバー・データベース・ファイル保存（ホスティング基盤）
• Stripe, Inc. — 決済処理
• Resend（メール配信） — 通知・認証メールの送信

これらの事業者は国外で情報を処理する場合があります。本サービスは、各社が適切な安全管理措置を講じていることを確認のうえ委託します。

4. 投稿者（お客様の声の提供者）について

「お客様の声」は、投稿者ご自身が掲載の可否を選択したうえで投稿されます。掲載に同意しない投稿は公開されません。投稿者は、自身の投稿の削除を、収集元の事業者または本サービスの連絡先を通じて求めることができます。

5. Cookie の利用

本サービスは、ログイン状態の維持や不正防止のために Cookie および類似技術を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、その場合は一部機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

パスワードは一方向のハッシュ化を行って保存し、通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。情報への不正アクセス・紛失・改ざん等を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除の請求

ご本人は、本サービスが保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。下記の連絡先までお申し出ください。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先、または 要登録：問い合わせ先メール までご連絡ください。

9. 改定

本サービスは、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

制定日：2026年11月2日